Refund policy

Ai sensi del decreto legislativo 206/2005 

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail info@ibleodagustare.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. 

Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: 

rimborso

cambio merce

Una volta ricevuta la richiesta di reso, www.ibleodagustare.com invierà al Cliente una conferma scritta.

La restituzione deve essere effettuata a proprie spese  con il corriere e comunicarlo via email all'indirizzo info@ibleodagustare.com

Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarà possibile procedere  con la spedizione della merce che vuoi restituire presso l'indirizzo:

Ibleo da gustare

Vittoria (RG)

Via Senia 195

cap 97019 

le spese di spedizioni saranno a carico vostro.

A seguito di aver ricevuto il prodotto viene ispezionato per verificare che il prodotto sia integro che non siano stati rimossi i sigilli di garanzia del produttore. 

Il prodotto deve risultare integro, qualora il prodotto non dovesse risultare come dai requisiti richiesti non avrai diritto alla restituzione del denaro o del cambio della merce. Qualora il prodotto risulta idoneo avrai diritto al rimborso entro 14 giorni.

comunichiamo che alcuni prodotti per natura loro possono alterarsi o deteriorarsi velocemente e non si possono effettuare resi per ripensamenti a prodotti che hanno una breve durata a causa della loro deperibilità.

Nel caso in cui ricevete il pacco con visibili danni dal corriere bisogna effettuare il rifiuto della merce e comunicarcelo.

Nel caso in cui la merce risulti danneggiata all'interno bisogna documentare con foto e inviare alla nostra email info@ibleodagustare.com  dopo avere verificato ibleo da gustare rinvierà nuovamente la merce a spese proprie ho reintegrandola merce danneggiata o rinviando nuovamente l'ordine.

I rimborsi verranno effettuati 

tramite la vostra carta di credito con la quale avete effettuato l'acquisto o tramite bonifico bancario che dovrete fornirci all'indirizzo info@ibleodagustare.com il rimborso sarà effettuato non appena ci sono i requisiti richiesti e le informazioni necessarie per effettuare il pagamento. 

Per qualsiasi informazione potete conttatarci al nostro servizio clienti al indirizzo info@ibleodagustare.com